L’empathie décrit une attitude d’écoute attentive, respectueuse et détachée de quelque jugement que ce soit. Cette posture exprime les efforts déployés pour essayer comprendre le raisonnement de son interlocuteur. L’empathie consiste à observer la nature et l’intensité des émotions qui accompagnent le contenu du discours. Pour ce faire, il convient de mettre sous silence ses propres représentations, croyances et valeurs.
